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规避消费陷阱 尽享购物狂欢
发布时间:2018/11/6 15:51:11    
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双十一来临之际,预售、红包、限时购……各平台、网站促销纷纷上线,但网络商家良莠不齐,消费者合法权益极易受损那么,消费者应该注意些什么?舟山市消保委汇总了消费者历年在双十一购物体中遇到的突出问题,主要有商品质量、价格陷阱、虚假宣传、物流配送、信息泄露、霸王条款、理赔困难等。为此,市消保委提醒消费者在双十一应秉持品质消费、理性消费理念,谨防消费陷阱。

一、做好功课:消费者网上购物要选择经营资质齐全、信誉高的第三方购物平台和网上店铺,如“放心消费在浙江”活动中获得“放心网店”称号的网上店铺。对网络商家的信用、商品的评价、双十一时商品的价格是不是比平时低、消费规则等情况要提前进行了解、比较,防范明降实涨价格陷阱对于“预售定金”的规则一定要详细了解,以免发生定金无法退还问题。谨慎对待未经认证或弹出的网站链接,以防落入钓鱼网站

二、不要轻信:不要相信使用“唯一、指定、最”等绝对化用语夸大、不科学的广告宣传,不要相信价格严重偏离的促销宣传,防范低价劣质、仿冒陷阱。对于准备购买商品,要货比三家,仔细查看商品的技术参数和相关说明,避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品,甚至是劣质商品。

三、注意售后十一期间商品交易量激增,快递拥堵,要注意特殊商品的售后条款,了解是不是支持七日无理由退货要有延迟收货的心理准备,在此期间,尽量不要购买急需品、生鲜制品等。收到商品应尽量仔细验货,确认货品完好无损后再签收。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁,防止泄露。

、注重维权对网络商家提供的服务要客观评价,要注意收集和保存好相关网络购物证据,如:聊天记录、购物记录、购物票据凭证、快递单等,以便出现纠纷时及时有效维权。一旦发生消费问题首先应及时联系购物网店、交易平台进行处理,如能解决,可以向网店所在地市场监管部门投诉或通过全国消协组织电商消费维权直通车平台请求解决依法维护自身合法权益。  

、防范诈骗使用第三方支付平台支付货款,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。要注意个人信息保护,不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。也不要相信主动以电话、短信对售出的商品召回、赔付等通知,防止发生“退款”电信诈骗

同时,舟山市消保委倡议舟山的网店经营者,特别是获得“放心网店”称号的经营者要牢固树立诚实守信经营理念,主动规范经营行为,不夸大宣传,不虚标价格,不误导消费者,自觉保护消费者合法权益共同营造安全放心的消费环境。

 

 
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