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舟山市第十四次“消费者信得过单位”评价活动开始了
发布时间:2018/5/9 8:48:27    
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为推进经营单位社会信用体系建设,树立诚信经营、规范服务典范,依据法律法规赋予消协组织的职能,市消保委决定开展舟山市第十“消费者信得过单位(2017—2018年度)”评活动。活动关事项如下:

一、评范围和条件

在舟山市行政区域内依法登记注册的商贸、服务类经营单位均可申请;连锁、特许加盟等形式经营的单位,应以门店(店铺)为单位提出申请。

申报单位应具备下列条件:

(一)经营规模较大,经营状况良好,并连续经营三年以上;

(二)诚实守信,文明经营,企业信用良好

(三)严格执行消费者权益保护等有关法律法规,近三年来未因安全、质量、价格、计量、卫生、环保、消费者权益保护等问题受到有关部门查处,或因侵害消费者合法权益被有关部门、新闻单位公开点名批评或披露

(四)重视内部管理,具有健全的商品准入、售后服务、价格、计量、卫生、质量等各项管理制度,消费场所安全、卫生;

(五)设有保护消费者合法权益的内部机构或配有人员,组织员工开展经常性的维权教育。消费投诉量有效控制,评选年度未发生具有不良社会影响的群体性消费事件。建立消费维权站,实行消费投诉先行和解,建立消费者投诉处理台帐,对消费投诉能及时妥善处理,得到消费者认可,社会反响良好;

(六)认真履行法定义务,落实商品“三包”规定,商贸类经营单位依规定推行无理由退货制度,消费合同条款公平、合理,服务质量优良;

(七)已获得近期一届县(区)级以上消费者信得过单位等相关荣誉;

(八)舟山市消费者权益保护委员会认为应当具备的其他条件。

二、评选程序

1.申报单位根据属地原则向所在地县(区)消保委、市消保委分会提出申请;

2.县(区)消费者权益保护委员会、市消费者权益保护委员会分会对申报单位申报条件、材料等进行审查,实地考查并征求相关部门的意见。经初审认为符合申报条件的,由县(区)消费者权益保护委员会、市消费者权益保护委员会分会签署意见,将推荐材料一式份报送市消费者权益保护委员会。

3.市消费者权益保护委员会秘书处对上报的推荐材料进行复核,征求相关部门及行业组织的意见,组织考核小组对申报单位进行实地抽查,根据考核小组的意见,确定预选名单向社会公示,征求消费者意见。

4、市消费者权益保护委员会秘书处结合公示反馈情况,认为符合条件的,提请市消费者信得过单位评审委员会审定,报市消费者权益保护委员会主任会议通过

5、对审定通过的单位以舟山市消费者权益保护委员会的名义授予 “2017—2018年度舟山市消费者信得过单位”荣誉称号,颁发证书,授予标志牌,并在舟山市消费维权网以及相关媒体向社会公布。

三、申报应提交的材料

(一) 《舟山市消费者信得过单位申报表》

(二) 申报舟山市消费者信得过单位事迹材料;

(三) 申报单位营业执照、资质证书复印件;

(四) 评选年度获得当地政府或有关部门授予的荣誉证书复印件;

(五) 内部管理相关制度;

(六) 与评选消费者信得过单位相关的其他证明材料。

以上材料一式份。

四、评活动时间安排

活动从2018 510日起至201812月30日止。具体分三个阶段进行:

1.申报单位申请截止时间:2018731日;

2.县(区)消保委推荐截止时间:2018831日;

3.市消保委考核、评审截止时间:201812月30日。

 

附件:舟山市第十次消费者信得过单位申报表

 

                        舟山市第十次消费者信得过单位申报表

申报单位

名    称

 

法定代表人

(负责人)

 

单位地址

 

注册资本

    万元

成立时间

 

连续经营状    况

      年以上

联系人

 

联系

电话

 

经营状况

2016年营业额:        万元

2017年营业额:          万元

2016年实现利润:      万元

2017年实现利润:        万元

建立内部管

理制度情况

注:填报已建立的与消费维权工作相关的制度目录

建立内部消费维权机构情况

是否已建立消费

维权监督联络站

是否配有处理消费

争议专(兼)职人员

是否实行先行和解

 

 

 

开展员工消费维权教育情况

注:填报2016—2017年度组织员工维权教育活动目录

评选年度获得相关荣誉情况

 

近三年来有否受到相关部门的行政处罚或被新闻单位公开点名批评、披露

 

是否获得过近期一届县(区)级以上消费者信得过单位荣誉;是否是放心消费示范单位

 

申报单位

申报理由

 

 

(盖章)

                               年   月   日

申报单位所在地消保委(分会)意见

(盖章)

                               年   月   日

市消保委意见

 

(盖章)

年   月   日

 

 
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