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2017年侵害消费者权益典型案例
发布时间:2018/3/14 18:26:32    
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为了弘扬保护消费者权益的正气,鞭挞害消费者权益的违法违规行为,经市消保委征集,现对下列十起侵消费者合法权益的典型案例予以公开曝光:

1、定海苏艳食品商行销售假冒品牌名酒案

定海新桥路116号苏艳食品商行为牟取经济利益,销售假冒品牌名酒和无中文标识洋酒,于2017年2月16日被舟山市市场监管局定海分局查获。现场查获:假冒贵州茅台酒股份有限公司生产的500ml装53%vol贵州茅台白酒14瓶,假冒四川绵竹剑南春酒厂有限公司生产的500ml装52%vol剑南春白酒6瓶,假冒四川省宜宾五粮液集团有限公司生产的500ml装52%vol五粮液白酒16500ml装52%vol五粮液(1618)白酒10,无中文标识“缪斯雅典娜红酒”2瓶、“SCANA气泡酒”2瓶、“西拉BIN3红酒”4瓶,上述假冒品牌名酒经营额共计41878元,无中文标识酒货值共计3888元。根据相关法律法规规定,舟山市市场监管局定海分局对上述假冒名酒和无中文名称洋酒作出了没收、销毁处理,经营者苏艳受到了罚款8万元的行政处罚。

 

2、舟山市欣燃燃气器具有限公司采取不正当手段销售燃气报警器

舟山市欣燃燃气器具有限公司为了假借舟山市蓝焰燃气有限公司在消费者心目中的知名度和信任度,达到销售燃气报警器目的,采取让身着舟山市蓝焰燃气有限公司外形相似的工作服,以自称是“煤气公司”、“燃气公司”工作人员,或以与舟山市蓝焰燃气有限公司存在合作关系或附属关系作解释,“一定要安装”、“统一安装”“贴过通知”、“每家都要安装”等言语诱导消费者,导致众多不明真相的消费者出于对舟山市蓝焰燃气有限公司的信任,购买并安装了其销售的燃气报警器截止2017年7月28日被舟山市市场监管局定海分局查获,该公司共以上述手段售出家用燃气报警器107台,违法经营额共计37450元。根据相关法律法规规定,舟山市市场监管局定海分局对舟山市欣燃燃气器具有限公司作出了责令停止违法行为消除影响并处罚款2的行政处罚。

 

3、普陀东港信众食品店虚假宣传销售食品案

舟山市普陀区东港信众食品店经营者张美娣为推销其经销的信邦迪福食用菌系列食品,自行收集、编撰相关文字、图片印制了5000份《信邦迪福食用菌系列产品说明书》消费者散发宣称该食用菌系列产品不仅适用于高血压、痛风、坐骨神经痛、不孕、老年痴呆症、帕金森氏症等疾病,且主要针对美尼尔综合征、癌症、肝硬化、肝腹水、糖尿病、心血管疾病、肾脏病等多项疾病,还宣称该系列产品配料成分添加了多种名贵中药材“采用现代最新基因工程技术”、“是一种最理想的首选食品,也是理想的治疗药品”。销售过程中,其还以上门推销、店铺介绍、电话联系等方式,鼓动购买该系列产品消费者“…要增大剂量吃,这两个产品对肝脏是有好处,对肝癌、肝腹水有辅助治疗作用…”,“爸爸风湿关节炎吃了一年多点时间,吃好了…”,“…朋友老婆得了直肠癌…吃了好几个月后到医院去检查,结果是癌细胞控制了…”等内容宣传治疗效果,其中一名患病消费者听信宣传,先后购买了5.7万余元产品进行服用,未取得治病效果。张美娣违反法律法规规定,虚假夸大宣传食品对疾病的治疗作用和效果,被舟山市市场监管局普陀分局处以停止违法行为消除影响罚款10的行政处罚。

 

4、徐雅君马兰成多计菜品份量侵害消费者利益案

徐雅君马兰成普陀区沈家门街道滨港路390-391号从事餐饮经营期间采取多计菜品份量的手段侵害消费者利益,于2017年7月7日被舟山市市场监管局普陀分局查获。经查,其于当日向消费者提供的青石斑鱼,标价为170元/千克点菜单记录的重量为815克,实际重量仅有622克,多计193克;标价110元/千克的黄螺,点菜单记录重量为1225克,实际重量仅有923克,多计302克徐雅君马兰成侵害消费者利益,被舟山市市场监管局普陀分局处以罚款2元的行政处罚。

 

5、岱山征球健康咨询服务中心虚假宣传销售医疗器械案

岱山征球健康咨询服务中心为了销售其经营的征球国际JMC-900电位治疗仪,不仅在店面招牌中擅自使用了未经核准的“征球国际健康管理中心岱山体验店”名称,在经营场所布置了不能证明真实性的“征球国际”简介风采展示、荣誉证书等内容,设置了专门用于向消费者讲解及体验电位治疗仪的体验区,以工作人员讲解、播放从网上下载的PPT的形式,向消费者宣传电位治疗仪的功效,其讲解、宣传的“使用电位治疗仪可以排毒、排出血液里的污浊物、提高免疫力、改善身体机能、改善亚健康,对......头痛、痛风、肩周炎、风腰酸背痛、风湿、颈椎、三高症、四肢麻木、结石等一些毛病可以通过使用电位治疗仪进行慢慢调理......”等内容,与核准的该品牌电位治疗仪仅适用高血压(Ⅰ期)、神经衰弱辅助治疗范围不符,属于虚假宣传。至2017年7月10日被岱山县市场监管局查获,该中心已以每台9880元的价格售出电位治疗仪6台,违法经营额59280元,受到了停止违法行为消除影响并处罚款3的行政处罚。

 

6、嵊泗县布衣大药房销售标识虚假不实食品案

嵊泗县布衣大药房2016年6月24日向他人采购了60盒外包装上标注为“西藏金龙生物科技有限公司”生产、许可文号为“藏卫食准字(2004016号“第八代蚁力神”食品在店内销售。经查,该食品外包装上标注的生产企业名称和许可文号均不存在,包装上标注的对前列腺炎、糖尿病患者有很好的疗效属于虚假不实的宣传,而且其提供的供货方营业执照、卫生许可证也已在2015年5月23日、2015年7月10日过期,为失效的证明材料;所购入的上述食品也未按《食品安全法》要求建立进货查验记录制度。截止被嵊泗县市场监管局查获,其违法经营食品货值金额6000元,违法所得4500元,被处以没收违法所得罚款2万元的行政处罚。

 

7、石先荣销售假冒家装材料案

石先荣在临城街道船用品市场25幢东十路57号设立的建材批发商店,2016年5月下旬从广州一厂家购入标称为“德高”牌TTBⅡ型(超强力)、TTBI型(强力型)瓷砖胶共计250包,“德高”柔韧性Ⅱ型、通用型牌K11防水浆料共计35桶,“德高”牌超细型2#黑色、超细型20#柠檬黄彩色防霉瓷砖填缝料共计160包,尔后在其店内加价销售。经调查,其销售的上述商品属于假冒“德高”注册商标的商品。至2016年8月16日被舟山市市场监管局新城分局查获,其经营上述假冒注册商标商品货值金额共计29000元,已销售5975元,违法所得4311元。根据相关法律法规规定,舟山市市场监管局新城分局对石先荣作出了没收假冒注册商标商品、罚款3万元的行政处罚。

 

8、普陀黄金海岸酒店有限公司虚假标示海鲜名称侵害消费者利益案

普陀黄金海岸酒店有限公司在从事餐饮经营过程中,明知其向消费者出售的海鲜水产品名为“美国红鱼”,但为了吸引消费者消费,虚假标称海鲜品名,不仅将暂养在玻璃柜内的“美国红鱼”以“米黄鱼”名称进行标示,在菜单上也以“葱油米黄鱼”向消费者推介,利用“黄鱼”在消费者心目中的知名度,制造与“米黄鱼”之间的关联性,以此促进“美国红鱼”海鲜水产品的销售,于2017年10月17日被市市场监管局普陀山分局查获,受到了罚款3万元的行政处罚。

 

9定海春蕾旅行社非法从事出境游业务损害消费者利益案

舟山市定海春蕾旅行社明知自己的业务经营范围仅限于“国内旅游、入境旅游”,却于2017年 8月5日非法接受2位消费者报名参加“10月1日土耳其10天蓝色浪漫之旅品质团”并收取费用,后因旅行社之间工作对接失误,导致消费者无法如期出境旅游,投诉至旅游主管部门。经查,该旅行社还于8月7日非法接收3名消费者参加“8月26日泰国双飞6日游”并从中收取了费用。舟山市旅游委员会对定海春蕾旅行社非法从事出境游行为作出了没收违法所得850元、罚款10000元并停业整顿5天的行政处罚,作为旅行社的负责人也受到了罚款2000元的行政处罚,2名消费者经旅游行政管理部门调解也得到了相应的经济赔偿。

 

10、马芝芬非法从事医疗美容经营活动案

马芝芬曾于2017年4月12日因未取得《医师资格证书》和《医疗机构执业许可证》,非法从事医疗美容经营服务被舟山市定海区卫生计生局处以没收违法所得2.1万元、罚款7万元的处罚。但其不思悔过,在依然未取得《医师资格证书》和《医疗机构执业许可证》的情况下,继续非法从事医疗美容经营服务,于2017年10月23日晚,在嵊泗县一宾馆客房内为一名女性消费者开展了下睑矫正医疗美容手术,被嵊泗县卫生计生局查获,受到了没收非法诊疗药品、器械,罚款10万元的行政处罚。

 

希望全市广大经营者引以为戒,诚信经营守法经营,自律自重,自觉维护消费者的合法权益,共同营造我市放心消费的市场环境。

 
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